Enigma Escape
Complexe premium d'escape game à Toulouse

Les missions sont jouables de 2 à 6 joueurs (et jusqu’à 7 pour « Braqueurs Amateurs »).

Pour une expérience optimale, nous recommandons des équipes de 3 à 5 joueurs maximum.

Il est possible de jouer à 2 sur toutes nos missions, même si cela reste plus difficile.

Sur nos 5 salles de « l’avenue de la Gloire » (« Temple Perdu », « Braqueurs Amateurs », « Dernière Demeure » et « The Show »), nous proposons un tarif spécial à 35 € par joueur pour les équipes de 2.

En revanche, sur les salles de la « rue Bayard » et à « Enigma City », le tarif est identique pour 2 ou 3 joueurs : il est donc possible de jouer à 2 en réglant le prix correspondant à 3 joueurs.

La salle vous est entièrement privatisée : aucun autre groupe ne sera ajouté à votre session.

Au-delà de 6 participants, nous vous conseillons de réserver plusieurs salles ou missions sur le même créneau horaire et à la même adresse.

Si vous souhaitez vraiment être jusqu’à 7 dans une seule salle, vous pouvez réserver « Braqueurs Amateurs » pour 7 joueurs.

Cela n’est possible que pour cette mission et en aucun cas pour les autres.

Veuillez noter que l’expérience de jeu dans cette configuration est moins qualitative (prévenez tous les participants).

Vous pouvez ajouter des joueurs à votre groupe jusqu’au jour même, dans la limite de 6 participants par groupe (7 pour « Braqueurs Amateurs »).

Sur place : un supplément correspondant à la grille tarifaire affichée sur le site vous sera demandé (pour les paiements en espèces, l’appoint sera demandé).

Sur Internet : un lien « Afficher/Modifier une réservation » dans votre e-mail de confirmation vous permettra de modifier vous-même la réservation.

Les deux parcours de « The Show » permettent à deux équipes de s’affronter jusqu’à 12 participants (6 contre 6) grâce à un système de score.

Les parcours rouge et bleu sont différents mais de difficulté équivalente.

Pour le mode Duel, sélectionnez « The Show Duel – Rouge & Bleu » lors de la réservation : les deux parcours seront bloqués au même horaire.

Il est recommandé de constituer vos équipes avant votre arrivée.

Chaque parcours peut aussi être joué indépendamment.

Nos missions sont familiales, et tout passage dans le noir est bref.

Certains effets peuvent impressionner les jeunes enfants.

Le taux de réussite dépend de la mission. Les meilleurs temps sont d’environ 20 minutes avant la fin.

Aucune mission n’est facile.

Aucune énigme ne requiert de culture générale. Logique, réflexion et esprit d’équipe sont vos meilleures armes.

Non, vous pouvez les jouer dans n’importe quel ordre.

Les missions « Dernière Demeure » et « Oh No ! Zombies » sont strictement interdites aux moins de 16 ans.

« Enigma City » et « Chez Magien » sont inaccessibles aux moins de 12 ans.

Pour les autres missions, les enfants sont acceptés à partir de 8 ans, à condition d’être accompagnés d’un ou de deux adultes en fonction des salles.

Si ces conditions ne sont pas respectées, les enfants ne pourront pas participer ni rester seuls dans nos locaux. Aucun remboursement ne sera effectué.

Aucune compétence physique n’est requise.

Cependant, certaines missions sont en sous-sol avec accès uniquement par escaliers.

Certaines étapes peuvent impliquer des passages étroits ou demander de se déplacer accroupi ou à genoux.

L’accessibilité dépend du type de handicap (auditif, visuel…), des difficultés motrices et du format éventuel des fauteuils roulants.

Merci de nous contacter par e-mail avant de réserver.

Les missions « Dernière Demeure », « Disparitions » et « L’étrange Manoir Alexander » sont déconseillées aux femmes enceintes.

Les autres missions leur sont accessibles, mais peuvent nécessiter de monter ou descendre des marches, ou de se baisser.

N’hésitez pas à demander conseil par téléphone ou par e-mail.

Un système de vidéosurveillance permet de veiller à votre sécurité en permanence.

Vous pouvez sortir du jeu à tout moment en quelques secondes.

Les missions sont suffisamment spacieuses, sauf « Dernière Demeure » qui peut poser problème aux personnes très claustrophobes.

Tous nos locaux sont à moins de 10 minutes à pied d’une station de métro.

Si vous venez en voiture, seul « Enigma City » dispose d’un parking privé.

Pour nos locaux situés « avenue de la Gloire » ou « rue Bayard », privilégiez les parkings souterrains à proximité.

Comptez 1 h 30 sur place. Une partie dure environ 1 h, à laquelle s’ajoutent 15 minutes pour l’accueil et les explications, et 15 minutes de débriefing à la sortie.

Merci d’arriver à l’heure : le roulement entre scénarios ne permet pas de vous recevoir en avance, ni de décaler la session.

Les groupes s’enchaînent à intervalle régulier, un retard peut donc entraîner un retrait de temps sur votre partie pour ne pas impacter les sessions suivantes.

Merci de nous prévenir en cas de léger retard.

Au-delà de 30 minutes, nous ne pourrons plus vous recevoir et la partie sera annulée sans remboursement.

Oui, toutes nos missions sont climatisées.

Les réservations ne sont pas remboursables.

Pour modifier, cliquez sur « Afficher/Modifier la réservation » dans votre e-mail de confirmation.

Aucune modification possible à moins d'une semaine avant la session : le lien sera alors inactif.

Nous proposons une option annulation permettant de modifier ou reporter la réservation jusqu’à 12h avant la session, au tarif de 2 € par participant. Celle-ci est proposée au moment de la réservation.

Paiement en ligne par carte bancaire (Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, American Express), via PayPal, ou, sans carte bancaire, par virement immédiat.

Paiement sur place en espèces ou en chèques-vacances ANCV.

Les chèques bancaires ne sont pas acceptés.

Pour utiliser le Chèque-Vacances Connect, envoyez un e-mail à enigmaescape@neo-arcadia.com en précisant le montant à utiliser.

Vous pourrez ensuite effectuer votre réservation en ligne.

Notre plateforme de réservation en ligne n’est pas compatible avec les chèques-vacances papier.

Réservez et payez par carte bancaire, puis le jour de votre venue, donnez vos chèques-vacances : nous recréditerons immédiatement la carte utilisée.

Aucun rendu de monnaie n’est possible avec les chèques-vacances.